تلقي ومعالجة طلبات العملاء الخاصة بالدعك، ممايضمن الدقة والتوقيت المناسب.
التنسيق مع فريق الخياطةلجدولة الجداول الزمنية للإنتاج والتسليم.
الاحتفاظ بسجلاتالطلب وتحديث المخزون وفقًا لذلك.
الاتصالاتالعملاء:
العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء،ومعالجة الاستفسارات، وتقديم تحديثات بشأن الطلبات، وحل أي مشكلات أومخاوف على الفور.
التواصل بشكل فعال مع العملاء فيما يتعلقبخيارات النسيج وطلبات التخصيص والتسعير.
رقابةجودة:
فحص الدعك النهائي للتأكد من الجودة والدقةقبل التسليم للتأكد من أنها تلبي مواصفات العميل ومعاييرالمتجر.
التنسيق مع فريق الخياطة لمعالجة أي مشكلات تتعلقبالجودة وتنفيذ التدابير التصحيحية حسب الحاجة.
ادارةالمخزون:
مراقبة مستويات المخزون من القماش والخيوطوالمواد الأخرى اللازمة لإنتاج الفرك.
تقديم طلبات الموادحسب الحاجة للحفاظ على مستويات مخزون كافية وتلبية طلبالعميل.
دعم المبيعات والتسويق:
المساعدةفي الترويج لمنتجات التنظيف الخاصة بالمتجر من خلال قنوات مختلفة، بمافي ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني والفعالياتالترويجية.
التعاون مع فريق التسويق لتطوير الموادالتسويقية مثل الكتيبات وكتالوجات المنتجات.
المهامالإدارية:
أداء الواجبات الإدارية مثل الحفاظ علىقواعد بيانات العملاء، وإعداد الفواتير، ومعالجةالمدفوعات.
المساعدة في تنظيم والحفاظ على بيئة عمل نظيفةومنظمة في المتجر.
مؤهلات:
يفضل الخبرةالسابقة في خدمة العملاء أو المبيعات أو الأدوارالإدارية.
تواصل قوي ومهارات تواصل معالآخرين.
قدرات تنظيمية وإدارة الوقتممتازة.
الاهتمام بالتفاصيل والالتزامبالجودة.
القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بفعالية فيبيئة سريعة الخطى.
تعتبر المعرفة الأساسية بعمليات الخياطةأو إنتاج الملابس ميزة إضافية.